Formation et renforcement des capacités
Valoriser la main-d'œuvre locale. Nous proposons des formations professionnelles pour élever le niveau des services d'accueil et de tourisme dans la région.
En quoi cela consiste
Nous formons guides, équipages et personnel d'accueil — nos membres d'abord, et de plus en plus des personnes venues d'autres opérateurs du lac qui nous le demandent. Les formations couvrent la sécurité et le sauvetage sur l'eau, la conduite de moteur, les premiers secours, l'interprétation et les techniques de guidage, ainsi que la relation avec les visiteurs. Elles sont dispensées en kinyarwanda, en anglais ou en français selon le groupe. Si vous dirigez une activité touristique sur le Kivu et devez faire certifier votre équipe, parlons d'une session pour eux.
Ce que cela comprend
- Certification de guide touristique professionnel
- Ateliers d'accueil et de relation client
- Arts culinaires et conception de menus
- Compétences linguistiques et communication